POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur : 22 Novembre 2025

INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») encadre la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels par Fer Forgé Héritage (« nous », « notre » ou « nos ») en lien avec notre site web www.ferforgemtl.com (le « Site »). En accédant à notre Site ou en l’utilisant, vous reconnaissez et consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables en matière de protection des données, y compris, sans s’y limiter, le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la California Consumer Privacy Act (CCPA) et la California Privacy Rights Act (CPRA), ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) pour les résidents du Canada (collectivement, les « Lois applicables sur la protection des données »). Cette Politique décrit la manière dont nous recueillons, traitons, stockons et partageons vos renseignements personnels.

1. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels dans le cadre de votre utilisation du Site :

• Renseignements personnels : Données que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez, telles que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, ainsi que toute autre information transmise via les formulaires de contact ou nos communications.
• Renseignements recueillis automatiquement : Lorsque vous naviguez sur le Site, nous pouvons recueillir automatiquement les renseignements suivants :
  
  • Témoins (« cookies ») : Petits fichiers texte placés sur votre appareil pour améliorer la fonctionnalité et suivre l’utilisation.
    
  • Données de journal (« log data ») : Informations liées à votre interaction avec le Site, incluant votre adresse IP, type de navigateur, pages de provenance/destination et données d’horodatage.
    
  • Données analytiques : Nous utilisons des outils d’analyse tiers, tels que Google Analytics, Meta Pixel ou des services similaires, afin de recueillir et traiter des données sur le comportement des utilisateurs, y compris vos habitudes de navigation et vos interactions sur le Site.

2. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés aux fins suivantes :

• Fournir des services et répondre aux demandes : Répondre à vos messages, fournir les services demandés et assurer la communication.
  
• Améliorer nos services : Analyser les données recueillies pour améliorer la fonctionnalité, la convivialité et la performance du Site.
  
• Respecter les obligations légales : Traiter vos données pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires.
  
• Marketing et communication : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

3. UTILISATION DES COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies et technologies similaires (balises web, pixels) pour recueillir des informations sur vos activités sur le Site. Ces outils nous aident à analyser les tendances, administrer le Site et recueillir des données démographiques.

Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du Site.

4. SUIVI DES CONVERSIONS ET ANALYTIQUES

Nous pouvons utiliser des outils de suivi des conversions pour mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing. Par exemple, après la soumission d’un formulaire, vous pouvez être redirigé vers une page de remerciement qui nous permet de mesurer les conversions.

Nous utilisons également des services tiers, incluant Google Analytics et Meta Pixel, pour suivre et analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur le Site.

5. RECIBLAGE PUBLICITAIRE ET SUIVI DES ANNONCES

Nous pouvons recourir au reciblage publicitaire pour diffuser des annonces pertinentes selon vos interactions passées avec notre Site. Cela implique l’utilisation de cookies et de pixels provenant de fournisseurs tiers, tels que Google et Meta.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en visitant les pages de désactivation de ces plateformes, notamment les paramètres des annonces Google et les préférences publicitaires Meta.

6. PARTAGE ET DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les divulguer dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Partage avec des tiers qui nous assistent dans l’exploitation du Site (hébergement, courriels, analyses, etc.).
  
• Conformité légale : Si la loi l’exige (ordonnance, mandat, etc.) ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
  
• Transferts d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données peuvent être transférées.

7. VOS DROITS EN VERTU DES LOIS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Selon les Lois applicables sur la protection des données, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès – Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification – Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement – Demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Droit d’opposition – Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité – Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de retirer votre consentement – Retirer votre consentement à tout moment.
  

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

En utilisant le Site, vous consentez au transfert et au traitement de vos données personnelles dans d’autres juridictions, y compris aux États-Unis.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer que vos données demeurent protégées conformément aux normes légales applicables.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger les données que nous recueillons. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est entièrement sécurisée ; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

10. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou selon les exigences légales applicables. Une fois ces fins atteintes, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé.

12. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette Politique ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous :

Fer Forgé Héritage
7861 Av. de Gaspé, Montréal, QC H2R 2A5
ferforgeheritage@gmail.com
(514) 347-1943
www.ferforgeheritage.com